Apps zijn de toekomst voor het (digitale) bedrijfsleven

Het belang van apps neemt toe in het bedrijfsleven. Dat zeggen de bedrijfsleiders zelf, maar toch kijken velen van hen nog de kat uit de boom. Dat komt naar voren uit het Growing the Digital Business: Spotlight on Mobile Apps van management consultancybureau Accenture, dat peilde naar de ervaringen van 2000 leidinggevenden wereldwijd.

Vaak ontbreekt het bij de ontwikkeling van apps aan een grondige testfase die feedback van gebruikers integreert (52%). Een cruciale fase, omdat hun feedback essentieel is om te komen tot een gebruiksvriendelijk product dat gebruikers en bedrijven klaarstoomt voor de toekomst.

Bedrijven zijn te nalatig als het gaat om app-management. Ze vergeten vaak dat een app onderhoud nodig heeft en continue geüpdatet moet worden om de investering niet verloren te laten gaan. Het mag dan ook niet verbazen dat minder dan de helft van de ondervraagden er in slaagt om apps succesvol te integreren in de bedrijfsvoering.

• 46% maakt gebruik van apps die de productiviteit verhogen

• 44% zet apps in als verkoop- of informatiekanaal voor klanten

• 35% gebruikt apps om de operationele activiteiten een impuls te geven

De overtuiging van bedrijfsleiders blijf echter wel dat apps een meerwaarde voor het bedrijf kunnen zijn. 82% ziet apps dan ook als een integraal deel van de bedrijfsvoering en 85% is er zelfs van overtuigd dat apps de interface van de toekomst zullen zijn en toegang zullen verlenen tot digitale business.

Abhijit Kabra, mobile applications practice lead bij Accenture Digital – Mobile, besluit: “Apps zullen in de toekomst steeds belangrijker worden omdat zij realtime toegang verlenen tot data die het besluitvormingsproces kan beïnvloeden. Of het nu gaat om industriële processen, ondersteuning van medewerkers, trainingsprogramma’s of het aanbieden van een betere klantenervaring, de gebruikers interface van een app en zijn capaciteiten zijn cruciaal om het meeste uit een app te halen.”

In bijlage vindt u een presentatie met de kerncijfers van deze studie. Wim Decraene, Digital Lead (BeLux) bij Accenture, is beschikbaar om deze studie verder te bespreken. Indien dit interessant kan zijn voor u of indien u meer informatie wenst, aarzel niet om mij te contacteren.